Data ostatniej aktualizacji: 30 stycznia 2025.
Niniejsze warunki użytkowania, wydane na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dn. 18 lipca 2002 roku Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm., zwane dalej Warunkami Użytkowania, określają zasady korzystania z aplikacji mobilnej "Sprzątanko". Przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu, ponieważ korzystanie z aplikacji “Sprzątanko” oznacza akceptację wszystkich postanowień Warunków Użytkowania.
2.1. Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z Aplikacji, w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
2.2. Warunkiem korzystania z Aplikacji jest akceptacja niniejszych Warunków Użytkowania oraz Polityki Prywatności, która określa szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych.
2.3. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację zarówno niniejszych Warunków Użytkowania, jak i Polityki Prywatności.
2.4. Aplikacja "Sprzątanko" jest przeznaczona dla osób powyżej 16. roku życia, a osoby, które ukończyły 16 rok życia, ale nie mają ukończonych 18 lat, mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą swojego opiekuna prawnego.
2.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji uzyskania takiej zgody w przypadku stwierdzenia, że użytkownikiem jest osoba poniżej 18. roku życia.
3.1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie mobilne z dostępem do Internetu oraz z zainstalowanym systemem operacyjnym iOS lub Android.
3.2. Aplikacja jest dostępna do pobrania w sklepach Apple App Store i Google Play Store.
4.1. Użytkownik Zlecający korzysta z funkcji anonimowego logowania i nie jest zobowiązany do zakładania konta.
4.2. Użytkownik Świadczący Usługi musi wykupić subskrypcję, aby uzyskać pełny dostęp do aktywnych Ogłoszeń.
4.3. Identyfikacja Użytkowników odbywa się za pomocą anonimowych identyfikatorów generowanych przez Aplikację zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
5.1. Użytkownik Zlecający może dodawać Ogłoszenia w przedmiocie zlecenia wykonania poszczególnych usług zgodnie z przypisaną kategorią.
5.2. Użytkownik może w danym momencie posiadać maksymalnie 3 aktywne Ogłoszenia.
5.3. Limit maksymalnej liczby aktywnych Ogłoszeń może być modyfikowany przez Usługodawcę.
5.4. Ogłoszenie musi zawierać następujące informacje:
5.5. Ogłoszenie jest aktywne od momentu publikacji do momentu jego dezaktywacji lub przez ustaloną liczbę 7 dni, po czym jest automatycznie dezaktywowane. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie dezaktywować aktywne Ogłoszenie oraz ponownie je aktywować.
5.6. Użytkownik może w dowolnej chwili usunąć Ogłoszenie.
5.7. W przypadku braku aktywności Użytkownika w Aplikacji, tj. braku korzystania z Aplikacji, przez okres ponad 12 miesięcy Usługodawca automatycznie usunie przechowywane Ogłoszenia oraz inne dane powiązane z Użytkownikiem.
6.1. Użytkownik, zamieszczając Ogłoszenia tj. wprowadzając Treści Użytkownika w Aplikacji, oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do tych Treści lub uzyskał zgodę podmiotu uprawnionego na ich publikację w Aplikacji oraz, że Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych ani innych praw chronionych prawem.
6.2. Z chwilą umieszczenia Treści Użytkownika w Aplikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych Treści w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług Aplikacji, a w szczególności na:
6.3. Licencja jest udzielana na czas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i wygasa z chwilą trwałego usunięcia Treści Użytkownika z Aplikacji, z zastrzeżeniem, że konieczne kopie zapasowe mogą być przechowywane przez Usługodawcę przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń.
6.4. Treści Użytkownika mogą zawierać dane osobowe, które Użytkownik publikuje w Aplikacji dobrowolnie. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszych Warunków Użytkowania.
6.5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za umieszczane przez siebie Treści. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, jednak zastrzega sobie prawo do ich moderacji, edycji lub usunięcia w przypadku, gdy Treści naruszają postanowienia niniejszych Warunków Użytkowania lub obowiązujące przepisy prawa.
7.1. Użytkownik Świadczący Usługi w celu uzyskania dostępu do aktywnych ogłoszeń powinien wykupić subskrypcję w sklepach prowadzonych przez właściwe podmioty trzecie tj. Apple App Store i Google App Store.
7.2. Subskrypcja jest płatna zgodnie z cennikiem przedstawionym w Aplikacji.
7.3. Dokonanie zakupu w Aplikacji może powodować dodatkowo zawarcie oddzielnej umowy z właściwym dostawcą usługi sklepu z aplikacjami, do której zastosowanie mają ich stosowne regulaminy.
7.4. Subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Usługodawca anuluje subskrypcję, Użytkownik wyłączy automatyczne odnawianie subskrypcji z poziomu sklepów Google Play Store lub Apple App Store, bądź Użytkownik zawrze umowę obejmującą nowy okres subskrypcji.
7.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do właściwych Usług Płatnych jeżeli nie dojdzie do pobrania płatności.
7.6. Usługodawca nie gwarantuje dostępności Ogłoszeń w danym mieście, ponieważ liczba Ogłoszeń zależy od aktywności i potrzeb Użytkowników Zlecających.
8.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji wyłącznie na własne potrzeby, zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami Warunków Użytkowania oraz dobrymi obyczajami.
8.2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych w Ogłoszeniach.
8.3. Zabronione jest umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.
8.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego urządzenia oraz za działania podejmowane w Aplikacji za jego pośrednictwem.
9.1. Użytkownicy mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, tj. w celu:
9.2. Zabronione jest wykorzystywanie Aplikacji do celów innych niż określone powyżej, w tym w szczególności do działań:
9.3. Użytkownik korzystając z Aplikacji zobowiązuje się do wykorzystania udostępnionych przez innych Użytkowników danych tylko i wyłącznie na własne potrzeby w celu realizacji zlecenia.
9.4. Numery telefonów oraz inne dane osobowe zamieszczone w Ogłoszeniach przez Użytkowników Zlecających mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu nawiązania kontaktu dotyczącego realizacji usługi określonej w danym Ogłoszeniu.
9.5. Zabronione jest wykorzystywanie danych osobowych, w tym numerów telefonów do celów marketingowych, promocyjnych lub innych działań niezwiązanych z realizacją usługi w tym ich przetwarzania.
9.6. Zabronione jest udostępnianie danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem Aplikacji, w tym numerów telefonów, osobom trzecim bez zgody ich właściciela.
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Ogłoszeń zamieszczanych przez Użytkowników.
10.2. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje wykonania zleconych usług ani ich jakości.
10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z korzystania z Aplikacji przez Użytkowników niezgodnie z Warunkami Użytkowania.
10.4. Usługodawca nie odpowiada za ewentualne wykorzystanie danych Użytkownika przez podmioty trzecie korzystające z Aplikacji.
10.5. Usługodawca dołoży starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jej pełnej dostępności.
10.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Ogłoszeń i podejmowania odpowiednich działań, w tym usunięcia Ogłoszeń oraz blokowania Użytkowników naruszających zasady Warunków Użytkowania.
10.7. Użytkownicy mogą zgłaszać naruszenia Warunków Użytkowania kontaktując się z Usługodawcą poprzez adres e-mail:
10.8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Użytkowania, jeżeli wynika to z Siły Wyższej.
11.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji na adres e-mail:
11.2. Reklamacji nie podlega liczba dostępnych Ogłoszeń w Aplikacji, ponieważ zależy on wyłącznie od aktywności Użytkowników Zlecających i jest poza kontrolą Usługodawcy.
11.3. Reklamacje dotyczące niewystarczającej liczby Ogłoszeń w Aplikacji nie będą rozpatrywane, ponieważ liczba Ogłoszeń zależy od działań Użytkowników i nie może być gwarantowana przez Usługodawcę.
11.4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.
11.5. W celu rozpatrzenia reklamacji Usługodawca może żądać podania dodatkowych danych, pozwalających na zweryfikowanie tożsamości osoby zgłaszającej reklamację.
11.6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia.
12.1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez usunięcie swoich Ogłoszeń oraz odinstalowanie Aplikacji z urządzenia mobilnego.
12.2. Jeśli Użytkownik Zlecający usunie Aplikację z urządzenia mobilnego bez uprzedniego usunięcia swoich Ogłoszeń, pozostaną one aktywne do momentu automatycznej dezaktywacji przez system.
12.3. Dostęp do Usług Płatnych trwa przez okres czasu posiadania aktywnej subskrypcji przez Użytkownika Świadczącego Usługi.
12.4. Usługodawca może zablokować dostęp Użytkownika do Aplikacji lub wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Warunków Użytkowania.
13.1. Aplikacja oraz wszelkie jej elementy, w tym oprogramowanie, grafiki, układ i kompozycja elementów, podlegają ochronie prawnej.
13.2. Użytkownik ma prawo korzystać z Aplikacji wyłącznie w zakresie określonym w Warunkach Użytkowania i nie jest uprawniony do jakiegokolwiek innego wykorzystania treści i funkcjonalności Aplikacji.
13.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, odsprzedaż, dekompilacja, inżynieria wsteczna lub inne działania ingerujące w kod źródłowy i strukturę Aplikacji.
14.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Warunkach Użytkowania z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, a zmiany w Warunkach Użytkowania wchodzą w życie w momencie ich opublikowania.
14.2. O wszelkich zmianach Warunków Użytkowania Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez udostępnienie ich treści na tej stronie.
14.3. Korzystanie z Aplikacji po wprowadzeniu zmian do Warunków Użytkowania oznacza akceptację nowego brzmienia Warunków Użytkowania.
15.1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności, która jest integralną częścią niniejszych Warunków Użytkowania.
15.2. Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności, co zostało szczegółowo opisane tamże.
16.1 W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących funkcjonowania Aplikacji, kwestii technicznych, płatności, a także w sprawach związanych z ochroną danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail:
16.2 Usługodawca dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenia Użytkowników w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania wiadomości.
17.1. W sprawach nieuregulowanych w Warunkach Użytkowania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
17.2. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
17.3. Akceptując niniejsze Warunki Użytkowania, potwierdzasz, że zapoznałeś się z ich treścią i akceptujesz wszystkie ich postanowienia.
Dziękujemy za korzystanie ze Sprzątanka!